○お客さん3976人の「お買い物調査でわかったネットショップ66の新常識

• ネットで買い物するとき１回でいくらくらい購入する？
• ネットショップでよく買うのはどんな商品？
• ネットで絶対に買わないものは？
• 買わない理由は？
• ネットで買い物をしてトラブルや失敗した経験は？
• 商品を買うとき重視するのはどこ？
• 初めてのショップで「ここいいかも」とピンとくるポイントは？　etc.

○「不満の声」にこそヒントあり お客さんはこんなショップで買い物したい！

○繁盛店オーナーに直撃 お客さんの「声」をどう活かす？
　〜私はお客さまのこんな意見を「取り入れた」「取り入れなかった」

○5人のお客さんの本音トーク このネットショップのココが好き ココが嫌い

●ネットショップ・ビギナーズ倶楽部

[新人オーナーさんいらっしゃい！]
北野典子さん『健康茶房』
西臣幸栄さん、美香さん『Pua Pua Moanapple』
鈴木恵里さん『Acchim』
大柿美和さん『t-shirt@store』

[新人特集]　こんなときはどうなる？　どうする？
ネットショップの「法律」基礎知識
　●オープン前の注意
　●ホームページ作成時の注意
　●ネットショップ運営時の注意
　●海外からの輸入品をあつかうときの注意

[新人特集]　儲かる体質づくりのための
「会計ソフト導入」入門